Política de privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta Política describe qué datos recoge el servicio Dr. Setdekova (setdekova.com), cómo los usamos y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento es Dreams Active LLC (DBA «Dr. Setdekova»), 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA.

1. Qué datos recogemos

• Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, fecha y hora de la consulta elegida.
• Datos de pago: los procesa el proveedor de pagos Stripe. No recibimos ni almacenamos los datos completos de la tarjeta — solo vemos el estado del pago, el importe y los últimos dígitos.
• La información que compartes en la consulta (incluida la relativa a tu estado y alimentación) — se usa exclusivamente para preparar recomendaciones personales y no se comparte con terceros.
• Datos técnicos: estadísticas anónimas de visitas (dirección IP, tipo de navegador, páginas), recogidas por la infraestructura de Cloudflare para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

2. Cómo usamos los datos

• prestación de los servicios: reservas, realización de consultas, envío de confirmaciones, recordatorios, grabaciones y recomendaciones por escrito;
• procesamiento de pagos y reembolsos;
• respuesta a tus consultas;
• cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad y fiscalidad).

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten los datos

Solo con los proveedores necesarios para el funcionamiento del Servicio: Stripe (pagos), Cloudflare (alojamiento y protección del sitio), Proton AG (correo electrónico, servidores en Suiza) y el servicio de videollamada de la sesión. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Los datos pueden revelarse ante un requerimiento legal de las autoridades competentes.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir las obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan. La transmisión de datos en el sitio está cifrada (HTTPS); la correspondencia se realiza mediante servicios con cifrado de extremo a extremo cuando es posible.

5. Cookies

El sitio usa solo cookies técnicas estrictamente necesarias (seguridad, infraestructura de Cloudflare). No usamos rastreadores publicitarios. Puedes limitar las cookies en tu navegador — el sitio seguirá siendo accesible.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección, copia o eliminación, y retirar un consentimiento otorgado, escribiendo a info@setdekova.com. Responderemos en un plazo razonable no superior a 30 días. Si te encuentras en una jurisdicción con un régimen especial de protección de datos (p. ej. UE/RGPD), conservas todos los derechos previstos por la ley aplicable, incluido el derecho a reclamar ante la autoridad de control.

7. Menores

El Servicio está destinado a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

8. Cambios en esta Política

La versión vigente se publica siempre en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Dreams Active LLC (DBA «Dr. Setdekova»)
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
info@setdekova.com