Pagos, cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta Política forma parte de los Términos de uso del servicio Dr. Setdekova (operado por Dreams Active LLC, DBA «Dr. Setdekova»).

1. Servicios y precios

• Consulta individual (60 minutos) — 150 $;
• Paquete de 4 consultas (una por semana) — 500 $;
• Programa posparto, 8 semanas (una sesión por semana) — 1 000 $.

Los precios se indican en dólares estadounidenses y pueden cambiar; los cambios no afectan a los servicios ya pagados.

2. Pago

El pago se realiza en línea con tarjeta a través del proveedor Stripe en el momento de la reserva. La cita queda asegurada una vez confirmado el pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Reprogramación

Puedes reprogramar una sesión sin coste hasta 48 horas antes de su inicio — escribe a info@setdekova.com y buscaremos un nuevo horario. Si se reprograma con menos de 48 horas, la sesión se considera utilizada, salvo emergencias documentadas, que se examinan individualmente.

4. Cancelación y reembolso

• Consulta individual: cancelación con al menos 48 horas de antelación — reembolso completo. Cancelación posterior — el pago no se reembolsa.
• Paquete de 4 consultas: antes de la primera sesión — reembolso completo. Una vez iniciado el paquete, el reembolso por las sesiones no utilizadas se calcula así: del importe pagado se descuenta el coste de las sesiones realizadas a la tarifa de consulta individual (150 $ por sesión) y se devuelve el resto.
• Programa posparto (8 semanas): antes de la primera sesión — reembolso completo. Una vez iniciado el programa, el reembolso es proporcional: del importe pagado se descuenta el coste de las semanas transcurridas (125 $ por semana) y se devuelve el resto.

La inasistencia sin aviso se equipara a una cancelación con menos de 48 horas de antelación.

5. Cómo solicitar un reembolso

Envía la solicitud a info@setdekova.com desde el correo usado al pagar, indicando la fecha de la sesión. Confirmamos la recepción en un plazo de 2 días laborables; el reembolso aprobado se devuelve a la tarjeta con la que se pagó, a través de Stripe, en 5–10 días laborables (el abono depende de tu banco).

6. Cancelación por nuestra parte

Si cancelamos una sesión (enfermedad de la especialista, fallo técnico), podrás elegir entre reprogramarla para el horario más próximo que te convenga o recibir el reembolso completo de esa sesión.

7. Contacto

Dreams Active LLC (DBA «Dr. Setdekova»)
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA
info@setdekova.com